martes, 13 de marzo de 2018

ZARA (Inditex) por dentro


Resultado de imagen de logo zara

Fuente: 

*Datos :


📌700 diseñadores (350 para ) 📌65.000 creaciones al año 📌1.805 proveedores 📌No se dan datos de venta online, pero su mayor pico de paquetes en internet en una hora fueron 249.000

📌 49 países venta (Este 13F abren en y ) 📌19 almacenes logísticos en 17 países 📌En España hay dos centros: 🏭Meco () 🏭Marchamalo () 📌Los almacenes son de operadores locales

*Datos Zara :


📌Mayores visitas 👉 Lunes (mañana) 📌Lo más buscado👉sale (rebajas) 📌La web se renueva (imágenes) 2 veces a la semana 📌1.500 fotos cada cambio

📌Contacto continuo del equipo comercial con los product manager que visitan las tiendas. Según los gustos en tienda, tendencias o búsquedas en la web se actualiza la parilla de o se añaden categorías

*Distribución Zara: 📌30% clientes elige recogida en tienda 📌Proyecto piloto entrega . Recogida automatizada a través de código de barras 👉Marineda (A Coruña) 👉Londres 📌Automatización almacén en 👉Robots estanterías


*¿Feedback clientes?:


📌40 millones de contactos desde su creación 👉Teléfono (más usada) 👉RRSS (mayor crecimiento) 👉Chat 👉Mail 📌Mayores consultas 👉Duda producto 👉Estado pedido


*¿La tienda del futuro?: 📌La tienda de de Marineda en A Coruña estrenó en septiembre de 2017 la automatización de pedidos online. En 20 segundos, el 'robot' entrega el paquete:






No hay comentarios:

Publicar un comentario